成都,有人发现,酒店的布草和医用的布草用同一台洗衣机清洗。工人拿过医用布草,也不戴手套,直接又去拿酒店的布草。问他们为什么不戴上手套,工人说不方便。此事引发大家不安,大家都担心自己住的酒店床单,是这样清洗出来的。
平日里外出住宿,看着酒店里洁白平整的床品,大多人都会放下心来,觉得这些用品定然经过妥善清洗消毒,用着安心。
可一桩实地暗访曝光的事,却打破了这份安稳。
成都一处工业园内的洗涤作坊,对外标榜酒店布草与医用织物分开洗护,恪守卫生准则。
可真实的作业场面,和宣传说辞截然不同。
车间里没有划分专属作业区域,酒店换下的床单被套,和医院带有感染风险的布料杂物随意堆放在一处,两类物品杂乱地混在一起存放。
清洗的时候也没有区分对待,统统放进同一台机器里洗涤,丝毫没有做好隔离防护。
工作人员处理这些沾染病菌的医用布料时,全程徒手作业,没有佩戴防护手套。
接触完污染织物后,又直接上手整理酒店床品,交叉接触的情况随处可见。
按照既定要求,医用布料得经过高温消杀处理,酒店床品也要做好除菌工序。
可这些作坊一心缩减开支,靠着低价承接订单牟利,清洗过程只简单投放洗衣粉搓洗,本该有的高温灭菌、深度消毒步骤全都直接省去。
就这样,混洗过后的床品重新送回各家酒店。肉眼看着干净整洁的被褥,实则潜藏着不少病菌。
不少人入住后莫名出现皮肤发痒、身体不适的状况,根源往往就出在这不合规的清洗环节里,日常住宿的安心保障,就此大打折扣。
回顾这件事,从法律的角度来说,该怎么看待?
首先,根据《消毒管理办法》相关规定,医用织物与民用酒店布草,必须分区存放、分设备清洗,不得混合处理。
具体到本案,涉事洗涤厂地处成都,记者暗访查实,工厂并未划分独立作业区域,酒店日常使用的床单被套,和带有感染风险的医用布草,直接投入同一台洗衣机清洗,完全违背行业硬性规范。
工人处理污染织物全程不佩戴防护手套,触碰完医用布草后,直接徒手分拣酒店布草,面对问询,工人只表示佩戴手套干活不方便,卫生防护措施彻底缺失。
其次,依据《医院医用织物洗涤消毒技术规范》要求,医用织物必须经过高温灭菌、专业消杀流程,酒店布草也需完成规范除菌工序。
涉事工厂为压缩经营成本,低价承接清洗订单,全程仅使用普通洗涤剂简单漂洗,本该执行的消毒杀菌步骤全部省略,存在极大卫生安全隐患。
按照法规要求,违规混洗布草、未落实消杀防护,已经侵害消费者人身健康权益,同时违反公共卫生管理条例。
消费者入住酒店,接触此类不合规清洗的床品,极易引发皮肤不适、交叉感染等问题,自身合法权益受到损害。
再次,关键的一点来了:根据《民法典》侵权责任相关条款,经营者存在过错侵害他人人身权益,应当依法承担侵权赔偿责任。
洗涤厂违规操作是主要过错方,将不同风险等级布草混洗作业,主观上漠视卫生安全底线。
合作酒店将布草清洗业务外包后,未核查洗涤资质与清洗流程,疏于日常监管,同样负有相应责任。
综上,涉事洗涤厂违规事实确凿,酒店监管存在疏漏,两方都需要承担对应的法律责任。
一旦消费者因使用问题布草出现身体损伤,可依法追责索赔,要求赔付医疗相关费用与相应损失。
也正是因此,相关部门核查完毕后,依法对涉事洗涤厂作出处罚,责令停业整改并处以罚金,同时督促合作酒店整改合作渠道,杜绝此类违规清洗行为再次发生。
最后,本该守护大众出行住宿安全的行业服务,却因贪图利益突破规矩底线,实在让人心里不安。
本案也再次提醒大家,肉眼看着整洁的酒店床品,未必真正符合卫生标准。
而相关经营方想要守住口碑、规避法律纠纷,就必须严格遵守清洗规范,落实消杀隔离要求,坚守安全经营底线!
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