海口枫林雅郡小区于月23日中午12:20，业主邓女士带着孩子乘坐电梯时，电梯在10楼突发故障停运，母子二人被困在闷热的轿厢内，孩子因害怕持续大哭。邓女士立刻拨打物业值班电话紧急求救，值班保安陈某却冷漠回复：下午再打，物业两点半才上班，我这里解决不了、走不开，直接拒绝救援诉求。保安挂断电话后才向上级汇报，母子被困20分钟后才被成功救出，所幸两人仅受惊吓，身体没有大碍 事后物业回应涉事保安年纪大、听力差，误解了求救内容，并非故意推诿 目前​涉事保安已被辞退；物业会全面检修小区电梯故障，同时整改24小时值班接诉流程。（来源于@国+社区）