河南商丘,男子去修车店修车,本以为是小毛病,结果店员竟然把发动机拆成了一堆零件!面对一地的零部件,男子当场蒙了,店员却说:“拆的时候你不也在场吗?”一句话让男子血压飙升,气得发抖:必须恢复原样!
今年4月初的时候,商丘的马先生,开车的时候察觉到自己的车子偶尔会发出“唧唧”的声音,声音有一些大,但是并不影响正常的行驶。
为了安全起见,他还是选择去给车做一个检查。
大概是当天下午5点的时候,他把车送到了修理店里面,送过去的时候还打着火,修理店的人还帮忙看了一下。
他在旁边问:“师傅,我这个车是什么情况,什么原因会发出这样的声音,是哪里出了问题。”
当时的修车师傅没有立马给出表示,就说:“这样,把车先放在我这里,我再给你做一个仔细的检查。”
因为5点多,挺晚的,马先生就想着说先回去,把车放在那让师傅做一个系统的检查。
到了晚上,可能是不放心,把自己的车子一直放在人家修理店里面,马先生又自己跑过去看了一下。
这一看,马先生人傻了。
人家师傅已经把他那个车头给卸下来了,把发动机都给拆掉了。
马先生就很好奇,这检查怎么还要拆车头,还要拆我的发动机啊?
他就问师傅说:“这发动机当时咱们不是也能打着火的吗,你怎么现在把我这发动机都给拆掉了?”
修理师傅就给出解释:这个发动机需要更换。
因为实在太晚了,马先生就又回家了,回去以后越想越不对劲,就觉得哪里有问题。
他又联系了那个修车师傅,询问发动机如果装上去的话,它还能用吗?
师傅表示这个发动机用不了了。
师傅给他的解释里面说了很多专业术语,马先生表示自己也听不懂,就觉得怎么修也不应该拆发动机。
因为现在车子车头拆了,发动机也拆了,零件散了一地,怎么也装不回去,就一直晾在那。
马先生就说:“那不行,要是不能修的话,把我这个车子装回去就行,变成原样。”
车子原本好好的,到修理店来检查一下,结果车没给修好,反而把车头拆了,好车都变成坏车了。
马先生说:“总不能让我开着车子过来,然后自己人力推着车子走吧。”
但是修理师傅给出的却是另一个版本。
修理员表示,当时车子开过来的时候,自己明确说了,马先生这个车子,得拆发动机才能查清问题在哪里。
找到问题之后才能知道要怎么修理,大概是多少价格,然后才能有一个明确的报价单给到马先生。
修理员又表示,当时拆开来之后找到问题所在了,拆的时候马先生也在场,给他看了,明确告诉他了要怎么修,也给了合理的价格。
马先生当时也表示说行,那就按照这样子来吧。
车子就放在修理厂放了大概一两天的时间。
直到马先生的媳妇来了。
媳妇一看,说:“你这车子怎么给我拆了?”
修理员一直强调,拆的时候马先生是在场的,说:“你看我拆了,告诉你要怎么修,给你报价了,你现在说你不修了,要我恢复原状。”
修理员又说:“你要是觉得报价太高,咱们也可以商量,或者说你说不修了,那你自己把车子弄走。”
双方各执一词,僵住了。
后来马先生把这个事情反映到了相关部门,给出的反馈是愿意受理马先生的诉求。
人在场,并不代表“已同意”。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者有权知道自己接受的服务是什么内容。
修理师傅除了要将修什么、怎么修告诉马先生,必须在马先生明确同意“拆”之后,才可以对维修车辆进行修理,否则就是侵犯了对方的知情权。
毕竟开车的司机朋友都知道,拆发动机可是个大动作。
另外,还是《消费者权益保护法》,根据第52条规定,马先生有权利要求修理店对自己作出赔偿。
最后,马先生投诉是一条非常正确的解决途径。
先斩后奏不合法!大家今后在修车时遇到这种情况,记得跟修车师傅确认清楚,千万别稀里糊涂的就把车交给对方。
那么大家支持马先生维权吗?咱们评论区见真章。


