买车最怕售后踢皮球？启境这次把权责划得明明白白
很多新能源车主吐槽，看车在一个地儿，交付在另一个地儿，售后又要找第三方，出了问题互相推。启境这次在门店设计上，专门把权责链路搞清楚了。它分两种店，华为乾崑智驾体验中心只管让你体验技术，不负责卖车和售后，启境用户中心包揽销售、交付、维保全程。而且用户全程只对接启境或授权经销商，不用去华为门店扯皮。服务标准上，直接导入了华为方法论，建立了一套可量化的服务SOP，从接待到维保，每家店、每个顾问都统一标准。经销商也经过严选，很多是头部豪华品牌转投过来的，运营经验和服务口碑都经得起查。另外，启境强调车辆与服务终生陪伴，用户能参与社群、OTA持续迭代。这套体系想让你买得清楚、用得省心。启境GT7月底出预售价，建议感兴趣的去店里实际感受一下服务流程，比参数更能看出诚意。