得了便宜还卖乖!近期爆火的“白嫖女”犯了一个大忌,外卖员当时已经情绪失控到爆粗口,可“白嫖女”依旧满嘴跑火车,此种嘴脸实在让人不齿。
(阅读前请点个赞,点个关注,主页有更多你喜欢看的内容)
5月24日,杭州西湖区一栋甲级写字楼里发生的外卖纠纷,短短三天内席卷全网,相关视频国内播放量突破5亿次,甚至在海外都火的一塌糊涂。
这件事没有复杂的情节,没有激烈的冲突,却让无数网友怒不可遏,因为它撕开了最让人寒心的现实:有些穿着体面的人,骨子里藏着的是对底层劳动者最赤裸裸的傲慢与算计。
事发当时,一名戴黑框眼镜的女白领点了一份32元的商务套餐,接单的骑手当天手上压了四单,其中两单已经进入超时倒计时。
跑过外卖的人都知道,超时一分钟就要扣几块钱,一单超时的罚款可能抵掉两三单的收入。
于是骑手提前打电话给女白领,好声好气地商量,能不能先把餐品放在楼下前台或者外卖柜,他送完其他两单马上回来,绝对不会耽误太久。
可女白领当场就拒绝了,态度十分坚决,说自己付了配送费,骑手就必须亲手把餐送到她的工位上,少一步都不行。
骑手没有争辩,只能先把其他订单放在一边,爬了16层楼,亲手把餐品交到了女白领手里。
整个配送过程没有超时,餐品没有洒漏,服务没有任何问题,女白领当面接过餐品,没有提出任何异议。
可骑手前脚刚下楼不到十分钟,就收到了平台的通知,说女白领发起了“未收到餐品”的全额退款申请,而且平台系统已经自动同意了。
不仅如此,平台还从骑手的账户里直接扣除了42元,其中包括32元餐费和10元处罚金,同时降低了他的服务评分,导致他后续接单优先级大幅下降。
换谁遇到这种事都得生气,骑手咽不下这口冤气,他平时送单就有保留记录的习惯,头盔记录仪完整拍下了敲门、交付、女白领签收的全过程,还有通话记录、电梯监控、平台配送轨迹可以佐证。
第二天他带着完整的证据链,来到了女白领所在的公司,站在她的工位旁边,平静地问了两个问题:我有没有超时,我是不是亲手把餐交给你的?
女白领一开始还理直气壮,咬死说自己没收到餐,说骑手记错了人。
当骑手拿出头盔记录仪的视频,一帧一帧播放给她看的时候,她瞬间变了脸色,不仅没有丝毫愧疚,反而倒打一耙,说骑手上门骚扰她,威胁她的人身安全,拿起手机就报了警。
更让人无语的是,女白领的公司老板出来之后,不问青红皂白就呵斥骑手,说不就是几十块钱的事吗,至于这么斤斤计较,还威胁要叫保安把他赶出去。
警察到场之后,调取了写字楼前台、电梯、走廊一共七处公共监控,完整还原了整个配送过程,铁证如山,女白领的谎言不攻自破。
警方当场认定她属于恶意滥用平台投诉机制、虚构事实诬陷他人,对她进行了严肃的批评教育,要求她全额赔偿骑手的损失,并且向骑手公开道歉。
本以为事情到此就结束了,可后续的连锁反应,让这位女白领追悔莫及。
骑手把对峙的视频发到了网上,瞬间引爆全网,网友们愤怒的不是几十块钱的外卖,而是她精致外表下那颗自私贪婪的心。
她明明不差这几十块钱,却偏偏要算计风里来雨里去的外卖员,明明是自己撒谎,却还要倒打一耙诬陷别人,这种得便宜还卖乖的嘴脸,彻底点燃了公众的怒火。
她的真实身份很快被网友扒出,所在的公司也被推上了风口浪尖,这家去年刚获得“诚信示范单位”的企业,一夜之间声誉扫地。
为了及时止损,公司在5月28日发布通告,宣布对该员工作出无限期停职处理,启动劳动合同解除评估,同时通过内部邮件进行全公司通报批评。
外卖平台也同步出手,永久封禁了她的账号,禁止她再使用该平台的所有服务。
这件事之所以能引发这么大的共鸣,就因为它不是个例,现在很多外卖平台都实行“用户投诉即优先赔付”的机制,只要用户申请“未收到餐品”退款,系统大多会自动同意,举证责任完全落在骑手身上。
这就给了一些别有用心的人可乘之机,他们专门靠“白嫖”外卖过日子,甚至有人建了群,互相分享“白嫖”技巧,把欺负骑手当成了一种乐趣。
这些人觉得自己花了几块钱配送费,就成了高高在上的上帝,可以随意使唤别人,随意践踏别人的尊严。
他们从来不会想,外卖员一天跑十几个小时,也就赚个百十块钱,你一次恶意投诉,可能就让他们一天的辛苦都白费了。
平台为了讨好消费者,把所有的风险和成本都转嫁给了骑手,这种不合理的规则,才是滋生恶意投诉的温床。
一顿32块钱的外卖,换来的是丢工作、坏名声、全网社死的结局,这笔账怎么算都是亏本买卖。
它给所有人敲响了警钟:做人不能太贪心,不能把别人的善良当成软弱可欺,不能把耍小聪明当成本事。
每一份职业都值得尊重,每一个劳动者的汗水都不应该被践踏,你今天怎么对待别人,明天就有可能遭到怎样的对待。
对此你还有什么想说的?欢迎在评论区留言讨论!
