浙江杭州，女子通过中间人找来一位家政阿姨，试工第一天，阿姨反客为主把女子指挥的团团转。女子辞退阿姨并要求退还2375元介绍费，中间人却说，进了门就代表介绍成功，不予退费！女子：试工不满意怎么能算介绍成功？

郑女士有两个孩子，因为特殊原因，孩子们都需要她在家看护并陪同康复。为了维持家里的生计，郑女士决定周一到周五在家陪伴孩子，周末两天出去兼职赚钱。

高强度的生活节奏、不间断的日常琐事......郑女士渐渐感到身心俱疲，自己一个人确实有些忙不过来，不如找个家政阿姨分担一部分。

于是，她联系到一位中间人，告知需求后，对方给她推荐了三位人选。其中一位姓田的阿姨看起来经验丰富，为人亲和，郑女士便决定先安排田阿姨试工。

郑女士称，她对阿姨没什么要求，只需要对方周一到周五每天上班三小时，从9点到12点，负责收拾衣物、打扫卫生，并把午饭烧好即可。

当时，郑女士与中间人签订了合同，其中规定阿姨每月工资为2800元一个月，月休8天。另外，需要额外支付中间人的信息介绍费，金额为2375元，其中包含1500元的首次匹配费，剩余的部分是售后服务费。

确定合作关系后，田阿姨便被安排上户试工。也许是经验丰富惹的祸，田阿姨的“松弛感”让郑女士对她的试工表现颇为不满。

郑女士称，按照规定，那天阿姨需要9点准时上班，但阿姨迟到了大约十分钟，进家后，阿姨也没有立马开始工作，反而称自己口渴了，要求郑女士给她倒水喝，休息一会。

喝完水后，阿姨又继续慢悠悠地放好衣服、整理造型，直到9点15分才开始工作。

做饭时，阿姨又嫌弃郑女士家的高压锅是十几年前的，还说“现在都没人用这种高压锅了”；收拾衣服时，阿姨还要把郑女士喊来，问她衣架放在哪里。

郑女士表示，她觉得阿姨来了以后并没有帮上多少忙，还反而把自己变成了她的助理，让自己的情绪和精神压力更大了。

于是，郑女士只让阿姨干了一个半小时，就将她请走了，并按小时结算了她当天的工钱，共计80元。

田阿姨离开后，郑女士在售后服务群中告知中间人，称这位阿姨她不太满意，希望他们退还介绍费，并细数了自己对阿姨的各种不满。

中间人提出方案，称可以再帮郑女士寻觅一位更合适的阿姨，但郑女士并不接受，认为这样的阿姨请来只会给自己找气受。后来，对方发来新阿姨的信息，她也并未采纳。

郑女士表示，自己在这方面已有一定的经验，往往第一单派来的阿姨都是相对较好的，后面因为介绍费已经交了，对方派来的人只会越来越差。

于是，她告诉中间人，自己家里情况特殊，这位阿姨来了之后增加了自己的精神负担、情绪变得更差了，说明大家并不合适，也并不打算再考虑他们这里的其他阿姨，笃定他们的服务质量不会太好。

郑女士还告诉对方，她已经在其他地方找到了新的阿姨，只希望他们把当时的介绍费退还。但对方表示，阿姨去郑女士家里上户就说明介绍成功了，按照合同中约定的，首次匹配费1500元是生效的，不予退回。

接着对方给郑女士算了一笔账，2375元的介绍费，扣除匹配费和首月服务费后，只能退回700元。

这让郑女士非常不满，她认为，阿姨只是试工一天，还没干满时长自己就已经很不满意并将其遣返，原则上来说首单并没有成功，怎么能算成功匹配呢？

调解员联系到了中间人了解情况，对方表示，郑女士对田阿姨的不满只是些很小的事，只能说两人性格不和，毕竟有些阿姨就是比较大大咧咧，也有的阿姨会沉稳谨慎一些。

他们认为，郑女士如果跟田阿姨处不来，可以更换其他更合适的阿姨，没有必要以自己对行业失去信心为理由直接要求退款，如果非要退款，合同中也有相应的条款约定，大家按照合同约定来就好。

经过调解，中间人表示可以就退款金额进一步协商，但需要内部讨论过后再给郑女士答复，预计5-7个工作日。

依据《民法典》第九百六十三条，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬；

同时，依据《民法典》第九百六十四条，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。

也就是说，中间人是否有权获得全额报酬，取决于他是否促成了合同成立。而田阿姨在郑女士家试工一个半小时便立即中止，并不能算作合同成立。

按照前文提到的合同规定，2375元费用中，有1500元介绍费，剩余的是售后服务费。所以，中间人在没有促成合同的情况下，全额拿走1500元介绍费是不合理的，郑女士有权要求退回其中一部分。

对此，你怎么看？