吃完96元外卖退款我快看哭了，之前失业那段时间我也在深圳跑过外卖，太懂骑手被扣钱有多委屈。一单96块全被扣，换谁都扛不住，骑手喊话实在是走投无路了。

那时我刚失业找不到合适工作，家里还追着我要家用。夏天又热，宝安很多是城中村楼梯，每天跑得汗流满面，也遇到过被顾客刁难，可我房租都快交不起了，我怕扣钱不敢讲理，都小心翼翼道着歉赔着笑，出了门再默默哭。

这位顾客拿孩子误操作当借口，说白了就是恶意白嫖，平台听单方面退款申请，没替骑手核实，规则漏洞全让跑腿的承担损失。我们风吹日晒跑单赚的都是辛苦血汗钱，遇上这种无赖顾客，辛苦直接打水漂。

现在大家都在说骑手权益没保障，真的说到我心坎里。平台该完善审核机制，不能一有退款就直接扣骑手钱，不然老实干活的人总要吃亏。底层劳动者的辛苦不该被随意消耗，还是希望平台能出台更公平的处理方式。吃完96元外卖退款