辽宁丹东，七岁小孩在操场摔断门牙，满嘴是血。诊所医生已经下班，见情况紧急主动加班救治，处理完只收300块。三天后孩子伤口痊愈，家长反倒报警，要求医生退钱。民警调解后，医生无奈退回100元。

李医生接受采访时说的一句话让不少人印象很深，当天附近所有口腔诊所全都打烊了，是家长求了好几遍自己才松口留下来处理，没想到最后换来这样的结果，说实话心里挺不是滋味的。

那天孩子在操场上玩，一个不留神摔倒磕到了地上，门牙当场松动出血，嘴角一直往外渗血止不住，看着挺吓人。

家长抱着孩子满城找诊所，转了好几家都关着门，眼看天色越来越晚，急得团团转，好不容易撞见李医生的诊所还亮着灯，赶紧抱进去求医生帮忙。

李医生本来已经收拾好东西准备走，看到孩子这情况没多想就留下了。止血、清创、消炎上药，一步步做完，又用纤维带把松动的门牙固定住，尽量保住牙齿别掉。

整套流程忙活完，收了300块钱，还特意叮嘱家长回去要多留意观察，三天后回来复诊看看恢复得怎么样。

谁承想三天后孩子来复诊，伤口恢复得相当不错，牙齿也稳住了，压根不用再治。这本来是件好事，可家长这边心思变了，觉得孩子既然已经好利索了，后面用不上治疗了，300块花得有点冤枉，非要讨要个说法。

李医生一开始还耐着性子解释，300块里头包含的是止血清创上药固定这一整套急救操作，还搭上了自己加班的时间成本，跟后续要不要复诊压根不是一回事。

孩子能这么快好，靠的正是当时那波及时处理。可家长听不进去，非说没有后续治疗就不该收满这个数，两边争执了半天谁也说服不了谁，家长干脆一个电话报了警。

民警到场后只能来回劝，最后李医生实在不想再耗下去，退了100块了事，这事被曝出来以后，网上几乎是一边倒地站在李医生这边，有条评论传得挺广，说这种治好了算孩子体质好、治不好算医生水平差、反正不想掏钱的逻辑太伤人，长此以往谁还敢在下班时间给人加班看病。

也有人提到，民警调解退的这100块，其实是李医生一个人做的让步，不代表家长这个要求本身站得住理。

这事闹出来后，讨论的焦点渐渐从这一家人身上，扩展到了整个基层诊疗行业遇到纠纷时该怎么处理这个话题上。类似的分歧要是缺一个双方都认可、有约束力的沟通渠道，最后往往就只能靠一方妥协来收场，而愿意讲道理、讲职业操守的那一方，反倒容易吃亏。