快递员回应取件摔裂客户18.6万手镯

快递员称没看到客户贵重手镯的提醒私信，这个说法难以让人认同。顾客提前标注物品、留言叮嘱小心，快递员取件随意夹腋下摔裂镯子，事发还隐瞒不报，明显存在重大过失。快递公司仅赔付2.4万，拿未保价压低赔偿属于霸王条款，法律要求按物品实际损失赔付。这件事暴露出网点管理松散，缺少揽件规范。快递企业要培训员工谨慎对待易碎贵重件，同时大家邮寄高价物品尽量保价，留存购买凭证，遇到不合理赔偿及时向邮政部门投诉维权。