与客户相处的小技巧：1.对于别人的观点，要么表达认同，要么微笑沉默。不要争辩，不要制造纷争，因小失大。2.不要肯定一个人的同时否定另外一个人，只说肯定的话，否定人的话保留。3.到一个场合，要迅速判断出谁是主角，就要众星捧月。多倾听，多附和。4.要跟相声中捧哏的人学接话，锦上添花。5.情绪可以感染人。6.私下谈利益，公开谈交情。7.姿态一定要谦卑，做人要靠谱。8.不要夸夸其谈，抢了主角的风头。