飞机上的小插曲。

一位女生往行李架上放行李架时，不小心，砸到了座位上另一位女生的头。

她立刻道歉：“对不起。”

可能砸得不轻，被砸的女生捂着头，有些生气地回了一句：“对不起就行了？”

放行李的女生马上脸垮下：“那你要我怎么办？行李这么重。”

这句话一出口，气氛一下子就紧张了。

被砸的女生说：“不能砸了就砸了吧！”

随后提出，要留下放行李女孩的联系方式，加个微信，以防后续身体有什么问题。

可放行李的女生明显不愿意，不想加。

双方僵持不下，空姐过来协调。

放行李的女生不客气地说：“那要不去验个伤？”

更让被砸女孩愤愤不满～

（我要是被砸女孩，我也会生气遇到这样的人）

很多矛盾，可能不一定源于事情本身，而是源于事情发生后的沟通方式。

如果，放行李的女生是我，我会在道歉后，主动留下联系方式，真诚地表示：“不好意思，后面有什么不舒服，请随时联系我，该承担的责任我会承担。”

或者“下飞机后，我陪你去医务室看一看，检查一下，避免你情况严重”。

还或者第一时间联系乘务员要冰袋敷。

真诚的表达重视和关切，而不是简单一句“对不起”，被砸的女生大概率也不会那么生气～

沟通，真的很重要。