我做开发这些年，外卖老板最容易犯的错，就是一上来想要很多功能。有个开家常菜馆的客户，之前花3万定制外卖小程序，不仅要点单、支付、配送，还要会员积分、分销返利、拼团秒杀、团长提成。结果上线后，真正天天用的只有点单和配送，其他功能几乎没人碰。
更麻烦的是，功能越多，系统越容易出问题。一到饭点，订单一多就卡顿，骑手端看不到取餐地址，后厨打印漏单，客户退款接连发生。老板想简化，开发说要重新梳理逻辑，又是一笔费用。
其实外卖小程序不需要那么复杂。顾客点单要快，商家接单要稳，骑手取送要清楚，这三件事做好就够了。很多时候不是商家需要复杂系统，而是定制开发把简单需求做重了。