【热评】不正常的“正常现象”
女子在景区厕所被满墙壁虎“围观”

近日，海南三亚一景区厕所出现满墙壁虎“围观”游客的一幕引发热议。面对游客困扰，景区工作人员却称壁虎出没是正常生态现象，无需干预。看似贴合自然生态的解释，实则是疏于管理、敷衍履职的不负责任说辞。

景区主打生态风光无可厚非，但公共服务设施绝不能过度“生态化”。厕所是保障游客出行的基本生理需求的配套设施，核心功能是提供整洁、安全、舒适的如厕服务，而非放任野生动物肆意栖息的自然场地。本末倒置的管理模式，违背了景区服务游客的初心。

同时，景区管理忽略了大众的普遍心理。多数游客对密集爬虫存在本能的恐惧与不适，私密如厕空间出现大量壁虎，严重影响游客身心体验，引发心理恐慌。景区不能以“生态正常”为借口，漠视游客真实感受与合理诉求。

生态保护与便民服务从不对立。即便是生态景区，公厕也不该成为壁虎聚集地。放任隐患、不予干预是典型的管理缺位。景区既要主动清理整治、优化设施环境，杜绝此类乱象。即使是有意为之，也要做好风险提示，在入口设置醒目警示，提前告知游客相关情况，平衡生态特色与服务底线，真正保障游客出行的舒适与安心。