共享单车悄悄涨价,快骑不起了。附加服务自动勾上,退卡按钮藏得找不到,这不是便民,是给用户挖坑往里跳。
7月刚到,共享单车就又涨了。北京的美团起步价跳到1块8毛8,青桔和哈啰1块9毛9,眼瞅着就要破2块。昆明的变化更隐蔽,新款共享电单车起步2块5,只能骑15分钟。很多人还没反应过来,老款车同样是2块5,却能骑20分钟。同样的价格少了5分钟,其实就是一次悄悄涨价。你以为是原价,骑上去才发现时间缩水了。成都起步1块5只给10分钟,南京工作日1块8,节假日2块。放到二线城市里一比,昆明这个2块5的起步价已经算冒尖的了。
但这还不是最让人冒火的,真正防不住的是那些扫码前根本不知道的收费陷阱。
前几天看到一位家长的经历,很说明问题。他带孩子骑车,自己骑了79分钟,账单跳出来30块。同行的孩子骑另一款车,同样的时间只花了6块5。事后才知道,他扫中的是哈啰“追风者”变速车,前30分钟就要收15块。这辆车和普通车几乎长得一模一样,只是车架略高,不凑近看根本分不出来。平台肯定会说,计价规则在APP里写着。可赶时间扫码的人,谁会先点进去研究小字。这就像“雪糕刺客”,贵不可怕,怕的是付钱那一下才明白。
洛阳用户也在反映,平常两块钱能骑十分钟,逢周末或假期直接变成三块,贵了五成。没有任何提前提醒,扫了码才发现今天比昨天贵。交通局回应是市场定价。话是没错,可一到人多的日子就涨价,这跟“宰客”有什么区别。有人算过,骑上两三公里就要六七块钱,快赶上打车起步价了。
明面上的涨价好歹能看见,暗地里的扣费更让人防不住。早就有报道说,一扫开锁那会儿,附加服务经常自己就打上钩了。想把骑行卡自动续费关掉,那个取消按钮藏得就跟躲猫猫一样。点开黑猫,退费难、乱收费、自动扣款的投诉一翻一大堆。广东一位沈女士买了季度卡,才用一半想退,完全行不通。
它最开始解决的是最后一公里,眼下几乎变成每公里收你一两块。更糟心的是,车费上去了,服务反而往回缩。今年五一,上海消保委接到的这类单车投诉,占了出行类投诉七成还多。计费算错、坏车锁不上还持续扣钱、客服死活联系不上,各种问题全赶一块了。
说穿了,这些车停靠路边步道,占的是公共位置,还享受着城市慢行出行的种种便利。它不能被只当成一门生意。价格越调越高,套路越耍越多,骑起来越来越不顺心,用户自然会用脚离开。有数据表明,部分城市周活跃人数较去年同期缩水近两成。一旦大家习惯了公交或者走路,再想把人拉回来,可就不是涨不涨价的事了。
各位最近骑车被这样“刺”过吗?





