目前仅有客服口头答复，小鹏官方暂未发布正式公告、专项排查与召回方案，仅建议故障车主单独进店检修，这种被动处理方式很难打消消费者顾虑。短期可以靠降温临时解决，但想要彻底平息争议，必须查清压缩机标定、散热设计是否存在短板，出台高温专属优化方案、免费检测更换配件。一款主打家用高端的MPV，可靠性和行车安全永远排在智能化前面，若长期搁置批量共性问题，会直接损耗品牌口碑与市场信任。我相信小鹏汽车，之前试驾过几次小鹏p7确实很好开，希望这个问题早点解决小鹏客服回应X9被曝高温天趴窝