乐事回应薯片中被曝出现蓝色异物

乐事薯片这几年出问题的频率，掰着手指头数：2022年毛发，2024年添加剂争议，黑点，发芽土豆片，这次是一块通体蓝色的异物。

每一次，乐事的回应都差不多：高度重视，联系消费者，致歉，补偿。

问题在变，回应的话术一个字没变。

这说明对这家公司来说，出事之后道歉补救的成本，远低于从根本上改进生产线的成本。

彻底排查一条生产线的分拣环节、升级质检流程、堵住每一个可能出问题的漏洞，这笔钱不是小数目，还要占用产能、影响交付节奏。

相比之下，出了问题之后补发一箱产品、发一份致歉声明，成本低得多，闹得再凶，大多数人最后也就是骂两句转发一下。

只要这笔账算下来，道歉补救比预防改进划算，公司就没有动力去动那个更贵的选项。