有没有发现，现在越来越多国际品牌都开始学会低调了，因为他们知道，消费者的情绪比过去更重要。 LV最近的一系列维权动作，却让不少人感觉它正在反着来。 法律层面上，它有自己的理由；商业层面上，它也有维护品牌价值的需求。但消费者最在意的，其实是态度。 一个品牌越是高端，越需要珍惜自己的口碑。因为奢侈品最大的价值，不是原材料，不是工艺，而是人们赋予它的意义。 中国市场对奢侈品的重要性早已不用多说。很多国际品牌把中国消费者视为最重要的增长动力。可增长和尊重，从来都应该是双向的。 消费者不会因为一个品牌贵就永远喜欢它，也不会因为一个品牌历史悠久就永远包容它。 品牌可以选择维权，但也需要考虑情绪成本。 因为在社交媒体时代，任何一次舆论风波，都可能影响一个品牌未来很多年的形象。 法庭可以决定案件结果，但决定品牌命运的，最终还是消费者手里的那张订单。