没想到人工智能时代,裁员也席卷到政府机关。
新加坡官媒《联合早报》头版报道称,新加坡政府科技局展开工作队伍转型,两年内将分阶段裁退7%至9%的科技局人员,相当于270人至350多人。本月启动的首阶段转型中,93人被裁,另有110人将接受再培训,转入新岗位。
刚成立满10年的科技局目前雇有约3900名公务员,其中13%是合约雇员。7月的裁员和岗位转型行动为整体工作队伍转型的第一阶段。
据了解,此轮受影响的职务主要为项目经理、网络工程师,以及数码商业分析员。被裁人员包括新加坡人和永久居民,多数四五十岁,也有少数人30多岁,这些全职雇员服务年资中位数为六年。
这是政府部门多年来首次裁员。科技局星期三(7月15日)在声明中说,当局正在改变运营模式,从项目交付模式转向产品所有权模式。这意味着,科技局须对支撑公共服务的数码产品及平台承担全线的主体责任。
新加坡科技局表面上强调,它们对数码人才的需求依然在增加,但运营模式的转变意味着科技局的岗位和所需技能须改变。“这(裁员)并非因人工智能驱使,也不是为了削减成本或缩减规模。”
声明引述科技局局长吴伟文说:“数码服务规模和复杂程度持续加大,科技局必须加强自身开发、运营和持续改进我们负责的产品的能力。国人和各机构都要求数码服务更安全、可靠,并及时回应他们的需求。这项转型将协助科技局提供这样的服务。”
他承诺,在转型过程中,科技局将为所有为新加坡数码发展作出贡献的人员提供支持。
科技局领导层过去几天已陆续会见受影响员工,主席庄凯峰则于星期三发内部电邮,向科技局人员解释转型的必要和急迫性。庄凯峰也是负责智慧国事务的数码发展及新闻部常任秘书。
电邮举Singpass、社理会邻里购物券,以及家长联通等政府开发的平台为例,解释这些项目不能只是一次性开发后,就交给第三方业者并当作任务完成;而是必须由科技局团队负起全部责任,创建、运营、保障系统安全,并持续改进。
随着全球加速数码化,对于关键政府数码基建的需求已显著增加。若不转型,将越来越难保障旧系统的安全、更难做出改变,系统也更容易故障。
庄凯峰写道:“我们需要科技局里的人员能识别问题、建立框架,在自主研发还是外部采购之间作出明智决策、捍卫我们的系统,以及持续升级关键服务。”
他强调,这个转型过程每拖延一年,政府系统就会变得越陈旧,新加坡人所需服务,和政府能提供的系统之间的差距也将扩大,“因此我们必须作出艰难的决定”。
科技局的工作队伍转型为期两年,分三个阶段进行。对于受影响员工,有四种安排:直接调配至其他公共服务岗位、通过学徒计划再培训并转岗、在交接工作后离职,或立即裁退。被裁和交接后离职的职员将获得裁员援助配套。
