第一，AI 续航的说法我也不相信，因为操作起来很困难，非常容易露馅。第二，网友为什么会质疑？除了直播里那些不合理、遮遮掩掩的布置容易引入怀疑外，更重要的原因，是类似的情况已经发生过不止一次了，但从没有过正面回应。要么是海量投诉捂嘴，要么是转移话题搪塞，导致疑问越攒越多，变成了现在无论再发什么，大众的第一反应都是“放大看看，逐帧解读，提出质疑”。第三，什么人在质疑 ？前期把友商几乎嘲讽了个遍，这家不如你，那家比不上你。导致现在有什么事情，这些友商的粉丝用户都来第一时间看热闹。更更严重的是，之前的问题迟迟得不到回应，现在连你自己的用户心里也开始犯嘀咕了。

这是一个恶性循环。如果真的是误解，那么化解误解的方式就是以坦然的胸襟解释清楚，这方面友商们已经做了非常好的榜样。直播是一种很有效的方式，对谈也是一种很有效的方式，再不行发个公告也成。但是有效绝对不是说走个过场就完了，而是直面网络上的疑问，给出正面的回答。直面发生的问题，给出有效的解决措施。

网络环境搞成这样，面对疾风，是每一家企业早晚都要走的路。