三名印度客人在和平饭店消费了7986元,临走丢下一句只肯结三成餐费就要走人。为了逼着店家让步,他们把纸巾揉成碎末扔进汤碗谎称是异物,全程举着手机凑到服务员脸前拍摄,这哪里是来吃饭的,摆明了是故意演一出碰瓷的闹剧。
说他们精明吧,干的尽是些拙劣到让人发笑的勾当。说他们蠢吧,又精准拿捏了某些商家“多一事不如少一事”的心理——高端酒店最怕负面视频在网上发酵,外籍身份又天然带着一层“舆论护身符”,这套组合拳打出来,不知道多少店家吃过哑巴亏。
可这回他们踢到铁板了。和平饭店那位黄经理,从业二十多年,啥样的客人没见过?面对贴脸拍摄和百般挑剔,愣是没让对方抓住任何失态的把柄,全程冷静得像个旁观者,有条不紊地把监控、录音、菜单挨个锁进证据柜。
最解气的画面出现在警察到场之后。监控屏幕把三人揉纸巾、扔汤碗、拿勺子搅匀的全过程放得清清楚楚,一帧都赖不掉。刚才还叫嚣着要去外网“曝光”的几位,瞬间像被掐住脖子的鸭子,一个字都蹦不出来了。
这场闹剧落幕得干净利落,全额餐费一分不少地刷出来了。可这事儿留给大家的思考远没结束:为什么总有人觉得,只要顶着“外宾”的头衔,就可以在别人的地盘上肆意践踏规则?
和平饭店这次硬气到底的做法,算是给所有爱惜羽毛的老字号打了个样:息事宁人换不来尊重,只会喂大贪婪。监控镜头是商家最好的护身符,法律才是最硬的底牌。
说到底,礼貌和包容是留给懂规矩的人的,从来不是给无赖准备的通行证。这道理放之四海而皆准,搁哪儿都颠扑不破。
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信源:综合网易新闻、今日头条等多家媒体对“印度游客和平饭店消费纠纷”事件的公开报道。
