你好，本人在小米商城购买的小米热水器，目前还在保修期内。售后已经连续四次上门维修，且每次师傅带来的配件全部都是坏的，热水器至今完全无法正常使用。目前长沙气温高达40℃，全家人连续多日洗冷水澡 ，生活受到严重影响，本人已感冒受凉。我多次等待售后答复，但是至今没有工作人员给出准确的处理时间以及解决方案。根据国家三包政策，商品在保修期内经过两次以上维修仍然无法正常使用，消费者有权申请换货。现在我提出两个诉求，二选一：1、在24小时之内安排工作人员携带正确配件上门一次性维修完成，并且针对本次长时间无法使用的问题给予相应补偿；2、直接免费更换一台全新的热水器，立马安排上门配送安装 从我12号申请售后到目前截止 时间已经过去快一周，如果明天还没有立马得到处理，我将会向12345政务热线以及黑猫投诉平台提交全部凭证进行投诉。.