“想白嫖？”甘肃兰州，一对情侣去酒店开房，还自带了计生用品。结果在退房前夕，他们发现床边的地上一个使用过的B Y套，气得当场联系酒店工作人员，要求给个说法，并提出退还一半房费的诉求。但酒店只同意赔偿20元，后来连20元都不同意赔偿，反而称情侣是恶意索赔，因为工作人员在垃圾桶中找到了证据。

据悉，7月14日晚上，这对小情侣带着购买的计生用品入住涉事酒店，随后发生了关系。

次日，二人醒来准备退房时，突然发现床边的地上出现了一个使用过的B Y套。

当时二人顿时感觉不好了，认为酒店的卫生问题十分严重。在拍照留证后，小情侣立即联系了酒店前台来到现场，随后要求酒店退还一半的房费。

酒店虽然觉得B Y套出现的位置太过明显，保洁打扫卫生时很容易发现，不可能会出现这种情况。

但这对小情侣急着要求退房和退一半房费，酒店就打算赔点钱息事宁人，所以提出了愿意赔付20元。

然而这个金额让这对小情侣更来气了，简直就是在打发叫花子，所以拒绝了酒店提出的赔偿20元提议。

无奈之下，酒店打算仔细查查到底是哪里出了问题，于是调查了该房间上一任顾客的信息，发现上一任顾客是一名女生，且只有女生一人入住，那她不可能会使用B Y套。

其次，按照酒店的规定，在顾客退房时，保洁都会打扫卫生，像这对小情侣发现B Y套的位置，十分的明显，就在床边的地上，保洁员在整理床铺时，不可能没有发现。

第三，酒店还有巡检员每天二次巡查，不可能未发现这么明显的地方有个B Y套。

第四，工作人员在这对小情侣的房间的垃圾桶中，找到了可以匹配的B Y套的外包 装袋。

第五，若这个B Y套真的是在小情侣入住前就已经出现，那他们不可能第二天退房时才来投诉、索赔，应该第一时间报警或封存物证。

基于以上几点，酒店认为这可能是小情侣的恶作剧，目的是为了索赔。

那这件事从法律角度该如何看待？

本案属于服务合同纠纷，纠纷的关键在于酒店是否尽到了一客一清、一客一换的严格保洁制度。

民事诉讼法的解释第90条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

也就是说，酒店如果认为这个B Y套是这对小情侣留下的，那就应当拿出日常检查卫生的证据，并确认在小情侣入住前，地面上没有B Y套。

此外，酒店也可以把地上的B Y套拿去做鉴定，如果这个B Y套是这对情侣留下的，那肯定上面有二人的生物成分。

如果酒店没有证据证明自己提出的观点，那法律的天秤会偏向小情侣这边。

目前，这对情侣已经向平台投诉了酒店，后续还要继续协商。

有网友表示：我选择相信酒店，再普通的宾馆，这么低级的错误几乎不会犯，这是基本卫生问题。

但也有网友表示：酒店只要没证据自证，那几乎是赔定了。

最后，通过本次事件，可以认识到酒店作为经营者，比消费者有着更高的证明义务，所以酒店在提供服务时，一定要保留好打扫卫生过程的视频，以防止出现这类情况。

大家认为，这是酒店的问题，还是这对小情侣的问题？欢迎留言交流。