今年最温暖的一幕在杭州图书馆出现，杭州有市民投诉流浪汉进图书馆。 面对投诉市民核心答复：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权利换个区域。”

给杭州点赞，杭州是温暖的城市，同时杭州也是科技发达的城市。印象最深的事是在杭州做生意那几年，因亚运会原因城市改造，市场被拆迁了，不管店面大小，在里边开店的商户都得到了赔偿，是政府直接赔偿一平方2000多块，赔偿款直接到个人账户，这是在全国都是个例，如果在其他城市估计大概率是一毛钱都没有。城市的温暖是从上到下，也是从下到上传递的。