杭州市可以说市民素质普遍是比较高的，记得一零年左右，有一次去杭州出差，向一个开小吃店的男老板问路，那时的路标，导航没有现在方便，男老板停下手头的活，给我们指路，一顿耐心详细的说明方向，我们走出几步后，男老板怕我们听不明白，又是追赶过来再次说明方向，真是热心肠到家了[赞][赞]。