太不像话了!浙江嘉兴,女子去烫头发,问多少钱,对方没有正面回答,只说按照充值的钱来打折的,充值5000元打3.8折,充两三千元,只能打7、8折。女子充了5000元,烫头发算下来是400多。可没想到,快做完时,突然出来4个男生,往她头上抹东西,说是可以生发的项目,女子表示自己不要做这些项目,可对方还是强行给她做了,还把她的手机给拿过去,让她用花呗扫钱,女子被吓坏了,只能又交了16000元。可她越想越气,找来男朋友和记者,去跟店家沟通,没想到,双方又起了冲突。
信息来源:凤凰网 《纹身店员施压?女子烫发充值 5 千,又被逼花呗付 16000 生发项目》
这位方女士本来7月10号就是想简单烫个头,问价格对方却一直绕,说什么充值多能打折,充少了折扣就低。方女士寻思着充5000块也就打3.8折,算下来烫发要400多,虽然觉得贵,也就认了。谁能想到项目快做完,冷不丁冲出来4个男的,直接往她头上招呼,说这是能生发的项目。
方女士当场就说不做,可对方压根不听,手机也被抢走逼着扫花呗,旁边还有个纹身男的杵着,方女士当时脑子一片空白,只能又刷了16000块出去。
事后越想越憋屈,方女士拉着男朋友、叫上记者一起去店里理论,双方说法完全对不上,现场一度吵得很凶,最后还是靠街道社区工作人员出面才把事情压下去。
这种套路近些年在美发行业里其实不算稀罕事,各地都冒出过类似的纠纷,闹得最凶的要数今年11月武汉那起。洪山区一名在校大学生樊同学,本来是刷到网上的低价理发广告才进店的,预算就几百块。
结果店员连着给他推了七八个项目,硬化、改流向、塑形一样接一样地做,账单最后算出来一万块,樊同学当场懵了,反复问是不是算错了,店员才不紧不慢地把消费明细一项项报出来。身上钱不够,樊同学只能给同学打电话借钱才把账结清。
回学校以后越琢磨越不对劲,在朋友怂恿下,他去洪山区市场监管部门投诉了,11月23号监管部门组织双方坐下来调解,店家最终退了大头,后续也要依法处理这家店。
比起樊同学的遭遇,合肥程先生那事儿闹的时间更长、金额也更吓人。2023年4月8号程先生在合肥一家理发店理发,认识了店长陈某,后来陈某拉他去经开区一家新开的美容美发店参加活动。
程先生说从进店第一天起,店里的美容师就开始各种卖惨、下跪,软磨硬泡地劝他充钱,这一充就是两年多,累计充了430多万块,2025年1月16号那一次单单一笔就充了38.8万。店里安排的项目五花八门,按摩、灌肠、针刺排毒都有,光一个疗程的灌肠就要花掉他30万左右。
程先生是做项目做到身体扛不住了,才反应过来这家店营业执照上压根没有养生保健的资质。事情被媒体曝出来以后,合肥警方很快就发了通报,说已经立案调查,涉事门店也停业了。
从方女士的烫发风波到樊同学的一万块理发账单,再到程先生两年多充进去的四百多万,套路说穿了都差不多,先用低价把人引进门,再靠各种话术连哄带逼地往上加项目。
好在这些事最后都惊动了监管部门或者警方,方女士这边经调解退了13000块,樊同学退了大头的钱,程先生这案子公安也已经立案。
2024年7月1号起施行的《消费者权益保护法实施条例》里专门写明,经营者搞预付式消费得跟消费者签书面合同,把价款、退款方式这些都约定清楚,这也算是给以后遇到类似糟心事的消费者多了一层依据。
