胖东来经营模式可复别吗?很难!
于东来参加高层座谈会画面中,全场都是经济领域的大咖,官方习惯衣着。唯他是搞超市的,身着平民服装。民众称他为“另类”,却如其份。
这么重要的会议为什么邀请他参加?这是当下人们关注和热议的话题。
胖东来的经营特点是什么?
简要地说就是:极致的商品品质、彻底的价格透明、超越预期的顾客服务、以人为本的员工关怀。
胖东来的经营“模式”能复制吗?
笔者认为很难,因为经营者的“理念”不同。
于东来是明白人,规模上不搞盲目扩张,这是他能“立命”的根本。
试想,如果他成功走出第一步、第二步后,急于扩张经营,在国内甚至国外开设分店,那么,管理、资金、质量、服务监控等各个环节又会是什么状况?
一旦某一环节出现问题,又会造成怎样的局面?
一旦经营者的良心被资本裹挟,员工还有那份关怀吗?
邀请于东来参会的立意是什么?
其一,释放“投资于人”的一些信息。胖东来超市,在中国经济界只是微不足道的一粒芝麻。但是,他“投资于人”的理念得到高层的认可,邀请他参加这样的座谈会,显示国家在“十五五”期间将会在“投资于人”方面发力。
其二、胖东来是一面镜子。镜子无论大小均可供人“照照自己”、“整整衣冠”、“找出不足”……。
中国民生中有很多突出问题,需要跳出原有的发展“理念”“模式”,“投资于人”也许能找到破解之术。
朋友们,你对此有何高见?
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