昨天晚上，我到宣化一家快递驿站取快件，这个驿站的快件都锁在智能快递寄存柜里，可以自动取货，当时晚上8点多，服务员已经回家，取快递的人倒是不少。我按了快递号码后，按照提示的小柜找去，由于柜太多，咱业务又不熟，找了好几分钟找不到位置，等找到后小柜却关着，拉是拉不开的。

我再次按号码，却提示说已经签收。分明没有见到货，怎么就签收了？难道是我打开小柜后别人给取走了？我给我家领导打电话说明情况，领导说：“一双鞋，不值几个钱，回来吧，明天再说。” 我一边往回走，一边琢磨：“这不是几个钱的问题，得搞清是怎么回事，不能稀里糊涂货就没了！”

今天早饭后我去找服务员，服务员还没到位。我看见墙壁上有两个电话号码，下边写着：“有问题打电话。” 我拨打了第一个号码，向服务员说明情况。女服务员态度挺好，让我把快递号码告诉她，她遥控操作就把小柜打开了，问我有货没有？我说有，她说你取走就行了。我说：“请稍等，我看看是不是我家的，别取错了。”

我取出来验证一下，没错，是我家的，但心里还是有点疑惑，问道：“我昨晚按了号码怎么小柜是关着的？” 服务员说：“你按了之后肯定打开了，你一时没找到，别人取货嫌妨事顺手给关住了。” 我说：“那我再按号码怎么打不开，你遥控却能打开？” 服务员说：“这是权限问题，客户只能打开一次，工作人员才有这样的权力。” “噢，明白了，谢谢你！” 我说。

我提溜上快件往家走，边走边想：这样设置合理，可以保证客户快件安全；又想：昨晚是谁这么手贱，只顾自己方便，却让我多跑了一趟！[捂脸]