抓住家长焦虑本能，打造客户主动找你的行业符号

必修255学习心得：

人做决策的本质是非理性的，大脑是焦虑器官，绝大多数行为是为了快速缓解焦虑，而非理性选择。商业产品应设计三个层次：一是“撒尿”服务，快速满足家长焦虑、提供临时解决方案；二是中期服务，部分缓解焦虑；三是长期理性方案，真正解决问题。

①家长还没出现问题的时候不怎么焦虑，一旦出现问题就会焦虑，会优先选择能立即缓解焦虑的产品，因此职业规划服务需先提供短期见效的撒尿服务，再引导至长期训练，才能真正积累信任和效果。

②人在恐惧状态下会失去理性，产生条件反射式行为。我们现在要做的就是反复出现在家长面前，在家长脑海中形成一个符号，在家长有需要的时候第一个想起来的符号。