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同事犯了错,换个方向批评,远比硬指责更有效。 单位的领导常有这样的困惑,明明已经

同事犯了错,换个方向批评,远比硬指责更有效。
单位的领导常有这样的困惑,明明已经严厉批评了犯错的下属,对方要么口服心不服暗地里抵触,要么转头就忘了,相同的错误一犯再犯?很多管理者就像撞玻璃的飞虫,只会沿着老路拼命指责,却不知道换个方向就能跳出无效批评的怪圈。
单位有一个刚上任的安全部门负责人,最初检查工地时,只要发现工人违规操作,上来就是严厉批评加处罚,可效果极差。
他一离开工地,工人就回到老样子,还对他满心抵触。他这才发现硬碰硬的批评只会激发逆反心理,人人都爱面子,没人愿意在众人面前被劈头盖脸指责。
想通之后他换了解决思路,再遇到违规的工人,他先了解员工犯错的全过程,耐心和员工交流,给足对方面子,再顺势讲解安全操作的重要性。没想到这种委婉的提醒远比严厉指责管用,此后工地违规情况大幅减少。
其实批评的核心是解决问题,不是彰显权威,更不是发泄情绪。给对方留足台阶,含蓄委婉的批评,才更容易让人放下抵触、真正改正错误。
朋友,你在管理中有哪些好用的批评技巧呢?欢迎来评论区里聊聊。