服务业不能自渎为“拉皮条”
杭州女博主独自就餐,无端被店员反复传话,称包厢“黄总”邀她赴宴。女子明确拒绝后,店员依旧再三劝说,菜品无故压单不上,直至她开直播取证,餐食才火速端上桌。
官方通报称“黄总”只是普通顾客,误认熟人才托人传话,双方达成和解。可这份“误会”,难以抚平公众心底的不安。
整件事最刺眼的从不是什么黄总,什么时候都少不了这种货色。
而更令人不安的是彻底越界的餐厅。
餐饮服务的底线,是守护顾客不受打扰的消费安宁权,店家本分是上菜、保洁、维护就餐秩序,绝非替陌生客充当社交传声筒。
店员未核实二人关系,便三番五次传话施压,遭拒后还用怠慢上菜的方式冷处理,这背后的逻辑是什么?
无非是默认,只要具备个什么总的身份,就有权利骚扰女性。
什么叫“你过去就知道了”?
这是服务的话语,还是拉皮条的话语?
“认错人”?
呵呵。
若真是旧识,何以躲在包厢不肯当面确认?普通食客托店员反复游说,为何店员有求必应?
一句“黄总”的称呼,已然暴露门店看人下菜碟的趋炎心态。商家默许并且助长这种越界行为,是真把自己当成干那个的了

