【管理精进1680】真正改变20世纪的，不是政治，而是知识社会

20世纪最重要的变化，并不是战争或革命，而是社会结构的改变：农民与家庭佣人逐渐消失，蓝领工人崛起后又走向衰落，知识工作者则成为新的领导阶层。

工业时代依赖体力劳动，而知识社会依赖教育、专业知识与持续学习。知识工作者通过正规教育获得地位，但他们无法独立创造绩效，必须依赖组织协作。知识社会本质上是组织的社会，也是雇员的社会。现代社会从“个人社会”转向“组织社会”，管理也成为核心职能。

管理的本质不是方法，而是让知识体现价值，是一门“人文艺术”。

与此同时，传统社区逐渐瓦解，政府与企业都无法真正承担社会整合功能。未来真正能够重建公民意识的，是非营利组织、志愿机构等“社会部门”。

因此，21世纪最重要的任务，不再是继续工业化，而是为知识社会建立新的社会与政治结构。 ——［美］彼得•德鲁克，《德鲁克管理思想精要》