没有推诿，没有回避~直接道歉，及时主动承担责任，并第一时间开启维保针对之前曝出质量问题的177Ah电池故障广汽埃安发布了最新的兜底方案：采取延长质保期和免费维修或更换的服务还会对超出维修时间的车主提供补贴正确示范了一次危机公关应如何处理~