盒马回应员工三伏天户外吃饭

7月17日，江西南昌青山湖万象汇盒马新店开业首日，有路人拍摄视频，多名身着工装的员工扎堆在商场户外过道就餐、午休。

正值三伏高温，当地体感温度逼近40℃，即便有顶棚遮阳，室外依旧闷热难耐，画面曝光后迅速登上热搜，网友热议企业缺少对一线员工的人文关怀。

事件发酵后，涉事门店率先回应，称开业首日到岗员工数量激增，店内带空调的专用就餐区座位不足，才临时让员工在室外用餐，事发后已紧急调整用餐场地，增设室内休息区域。商场工作人员也证实，门店完成整改，不再安排员工露天就餐。

随后盒马官方发布统一回应，称门店本身配备空调员工就餐区，开业客流高峰时段部分员工就近选择商场出入口用餐。

目前品牌已优化全门店错峰就餐制度，扩容休息空间，保障所有员工拥有凉爽舒适的就餐环境。盒马表示始终重视一线员工高温保障与权益关怀，感谢网友监督提醒。

不少网友认为，高温天气下员工安稳就餐是基础保障，开业筹备应提前做好场地规划，整改之外更需完善常态化员工关怀机制，企业口碑藏在善待基层员工的细节之中。