本人于7.12日在去哪儿平台购买上海到福州航班（航班号Mu5531，日期7.19），该航班航空公司官方通知取消，按照民航局《航班正常管理规定》，旅客享有免费改签、全额退票权利。本人多次联系去哪儿客服申请免费改签冬天航班，平台以各种理由拒绝改签到当天航班，多次协商无果，现正式投诉，诉求：1.免费更改至当天合适航班；2.若无法改签当天，必须赔偿当天住宿交通吃饭费用1500元