情侣裸睡遭陌生人闯入酒店拒道歉浙江宁波小张和女友入住一家电竞酒店，当晚9点多两人处于裸睡状态时，房门突然被陌生人推开，大喊后对方退出，谁知几秒后房门又被推开一次。酒店称是系统故障导致，只退还了179元房费，拒绝正式书面道歉，老板甚至称"这种事隔三差五就有"。

个人感觉这事儿最气人的不是闯入本身，而是酒店那副"多大点事"的态度。住店客人的隐私权和安全感是最基本的底线，系统故障不是借口。你家系统天天故障吗？"隔三差五就有"这句话反而坐实了酒店管理长期混乱。

退个房费就想完事，把客人的隐私冒犯和心理惊吓当成什么了？按照消费者权益保护法，经营者未尽到安全保障义务造成损害的，就该承担相应责任。建议这对情侣直接走法律途径，该要的精神损害赔偿一分别少，也给行业提个醒：客人的安全感，是必须保障的重点。