“必须严惩！” 河南郑州，一女子带女儿去麦当劳点餐。取完餐后，她就开车带着女儿上了高速，途中她喝了好几口可乐，总感觉哪里不对劲，可又说不出来。最后还是女儿提醒，说那个出餐的店员不对劲，坚持让她回店调监控才发现真相。

7 月 12 号中午，当事人周女士当天本来是要送女儿去焦作上钢琴课，时间卡得特别紧。她提前在麦当劳小程序上下了单，想着省点时间，就让穿着校服的未成年女儿自己进店取餐，自己留在车里等着。

谁知道女儿进店没两分钟，就遇上了糟心事。负责出餐的那个店员，态度特别差，孩子问两句就一脸不耐烦，言语里全是抵触情绪。

更过分的是，对方没经过孩子和家长同意，偷偷拿出手机拍孩子的照片，刚好被小姑娘撞见了。

女儿着急赶路，催了两句能不能快点出餐，结果店员直接拿 “做少冰饮料需要时间” 当借口，故意磨磨蹭蹭拖延出餐。

孩子当时心里就犯嘀咕，觉得这人处处透着奇怪，上车之后立马跟妈妈说了自己的疑虑。

换作很多家长，可能都觉得是小孩子敏感想多了，周女士一开始也是这么想的。她只当是店员当天心情不好，没往深处想，一脚油门就开上了高速。赶路途中口渴，她拿起那杯可乐就喝，前后喝了好几大口。

可喝着喝着她就觉得不对味，总感觉口感怪怪的，可可乐本来就是甜滋滋带气的，一时半会儿也说不上来具体哪里有问题。

她本来打算算了，可坐在旁边的女儿一直不放心，反复说那个店员肯定有问题，死活要妈妈掉头回店里调监控。

架不住孩子一直坚持，也为了彻底打消女儿的顾虑，周女士最终还是掉了头，赶回了位于航海路与尚义路交叉口的麦当劳七里河门店，找到店长要求查看后厨的监控录像。

这不看不要紧，一看差点把她当场恶心吐了。

监控画面拍得清清楚楚，制作那杯可乐的时候，涉事店员根本没按规定佩戴口罩，他几次把脸凑到杯子上方，明确做出了往可乐里吐口水的动作，前后足足有好几次。

整个过程全被后厨监控完整记录下来，赖都赖不掉。

想想自己刚才在高速上喝了大半杯 “加料” 可乐，周女士瞬间浑身不舒服，又是恶心又是后怕。

她当场就找涉事店员对质，结果对方的操作更是离谱，一开始咬死了不承认，说自己根本没做过；等监控画面摆到眼前了，又改口说自己只是 “吹掉可乐表面的泡沫”。

这说法别说周女士不能接受，换谁听了都觉得离谱。吹泡沫用得着把嘴凑到杯子跟前去？还反反复复凑好几次？

更何况按餐饮行业的操作规范，别说对着饮料吐口水，就连不戴口罩操作食品都是明确违规的。

更让人气愤的是，周女士事后回想，自己和这个店员根本无冤无仇，之前从来没打过交道。

她之前确实因为店里儿童乐园有异味、外带餐不主动装袋这些事，投诉过店里的另一名员工，但和这次涉事的店员完全不是一个人，压根不存在什么 “报复投诉” 的前提。

事情曝光之后，涉事门店的店长也出来回应了，说这个店员是个兼职的学生，现在已经停班了，但暂时还没辞退，事情还在调查。

这话听着就很耐人寻味，监控都拍得这么清楚了，还在调查什么？难道兼职身份就能成为免责的挡箭牌？

目前周女士已经向辖区派出所报了警，同时也把完整的证据提交给了当地的市场监管部门。

根据最新的消息，市场监管部门已经前往涉事门店开展调查，正在走立案程序，警方也已经介入，最终的处理结果还要等官方的正式通报。

有律师也对此事做出了解读，往食品里吐口水这种行为，已经直接让饮品不符合食品安全标准。按照《食品安全法》的规定，消费者可以要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

要是情节严重，这种恶意污染食品的行为，还可能触犯治安管理处罚法，甚至要承担更严重的法律责任。

说实在的，麦当劳作为全球连锁的餐饮品牌，一直以来主打的就是标准化和卫生安全，很多人选择它，就是图个干净放心。

结果现在后厨出现这种恶劣的操作，还是冲着未成年顾客来的，实在是砸自己的招牌。

更值得警惕的是，这已经不是第一次曝出餐饮员工往餐品里乱加 “料” 的事了。

每次出事，不少商家都拿 “兼职人员”“临时员工” 当借口，可问题的核心从来不是员工是不是兼职，而是门店的管理到底到不到位，员工的食品安全教育有没有落到实处。

试想一下，如果这次不是小姑娘细心警觉，坚持要查监控，周女士可能到现在都不知道自己喝了什么。

大多数消费者取完餐就走，根本不会想到自己花了钱买的东西，居然被人动了这种恶心的手脚。

食品安全无小事，这句话说了无数遍，可总有人不当回事。往顾客饮料里吐口水，已经不是简单的服务问题，是突破职业道德底线，更是触碰法律红线的行为。不管是全职还是兼职，只要干了这事，就该付出应有的代价。

我们也等着后续的调查结果，希望相关部门能严查到底，给消费者一个公道，也给整个餐饮行业提个醒。别让消费者的放心，最后变成了堵心的恶心。