盒马回应员工三伏天户外吃饭

南昌新店开业，三伏天近40度高温下员工只能在半露天走廊吃饭，画面曝光后引发大量吐槽。盒马解释是开业人手暴增、室内餐区座位不够，事后协调商场腾出室内区域，优化错峰就餐制度。虽说门店属于临时突发状况，但这件事暴露企业管理短板。高温天气、新店开业都是提前能预判的，本该提前规划分流方案，不该让员工顶着闷热就餐。品牌总宣传服务顾客，却忽略一线员工的基础休息需求，很难让人信服所谓员工关怀。事后整改只是补救，更该完善预案。商家要明白，善待员工才是长久口碑，舒适的休息环境是高温天里最基础的保障，不能总等舆论曝光才补救。