志愿者365 （二）健全激励机制。要让网络文明志愿服务可持续，必须解决志愿者的动力问题。建议将网络文明志愿服务时长纳入社会信用体系、积分落户、评先评优等激励范畴，让志愿者有获得感。同时，要注重精神激励，通过评选"网络文明志愿之星"等方式，提升志愿者的荣誉感和社会认同。从行为经济学的角度看，志愿者的持续参与需要"内在动机"和"外在激励"的双重驱动。内在动机来自志愿精神和自我实现需求，外在激励来自社会认可和物质回报。健全的激励机制应当以强化内在动机为主、外在激励为辅，避免过度激励导致的"动机挤出效应"——即外在激励过强反而削弱了内在动机。志愿者会客厅