哇我真要哭了有个客户上周拍了一单，我跟人家解释说偏远地区发不了，到了坏果会非常多，口感啥的也都受影响，也跟她道歉了。然后超了发货时间，扣了我保证金，我也给她发一键退款的链接了，已读不回，这可咋整，我看没有商家自己退货退款的按钮