“杭州图书馆的格局真的太大了！”一个流浪汉跑到图书馆看书，有人看到后不愿意了，觉得流浪汉什么档次，有什么资格跟自己在同一个图书馆看书？于是他向图书馆投诉，不要随便让阿猫阿哥进来，结果图书馆的回复让人意想不到！

这句让人拍案叫绝的回应，出自杭州图书馆时任馆长褚树青之口。当年杭州图书馆早就实行了免费无门槛开放借阅，馆里常年能见到拾荒者、流浪人员和普通市民坐在同一张阅览桌前看书。有读者看不下去，跑去投诉，说图书馆不该让这些人进来。

褚树青给出的答复是，图书馆无权拒绝任何人来读书，但对方有权选择离开。这句话经媒体报道后传遍网络，杭州图书馆因此被很多人称作最有温度的图书馆。

真正把这个故事推向全国关注的，是2015年底发生的一件事。那一年，杭州图书馆里有位老人引起了摄影爱好者的注意，老人常年拾荒，但每次进馆前都会先到门口的洗手池把手洗干净，还会换上干净的鞋子才进阅览室。

有人拍下老人戴着老花镜专注读书的画面，发到网上后，无数网友被打动，管这位老人叫杭州图书馆最美读者。

当时大家只知道老人靠拾荒为生，谁也没想到，经媒体记者辗转核实后才知道，这位老人名叫韦思浩，是浙江杭州人，退休前为杭州夏衍中学一级教师，一辈子深耕教育行业。

退休以后韦思浩没有闲着享清福，反而靠着拾荒收废品维持生活。记者顺藤摸瓜进一步了解到，韦思浩老人拾荒赚来的钱，大部分都拿去资助了家庭困难的学生，自己的日子却过得极其俭朴，穿的用的都是最普通的东西。

韦思浩老人虽然靠捡破烂过活，身上却始终留着当老师那股子讲究劲，进图书馆前洗手换鞋，看书时神情专注得不得了，跟网上说的什么流浪汉乞丐完全对不上号。2015 年 12 月 13 日，韦思浩老人经多日抢救无效离世，享年 77 岁。

这个消息传出后，《钱江晚报》都市快报还有央视新闻都做了详细报道，人们这才彻底弄清楚，这位一直被外界当成拾荒老人的读者，其实是位坚持了好多年匿名资助贫困生的退休教育工作者，他生前一直用化名捐款助学，身份直到去世后才被媒体一点点还原出来。

这件真事跟参考文章里说的流浪汉去图书馆看书那段情节完全对得上，也印证了衣着不能代表一个人品格这个道理。

杭州图书馆当年那种开放包容的做法，加上韦思浩老人这段真实经历，后来被反复写进媒体报道和公共文化建设的典型案例里，成了国内公共图书馆坚持无门槛开放、平等对待每一位读者的标志性故事，不少地方在做公共文化服务宣传的时候，也会拿这个案例出来说明包容与平等的重要性。

图书馆本就该是向所有愿意读书的人敞开的地方，衣服旧一点脏一点根本挡不住一个人对知识的渴望，这大概就是杭州图书馆那句回应能让这么多人记住的原因。