“这招绝了！”近日，四川气温直逼40度，奶奶担心开空调费电，只舍得吹风扇，孙女回家看见后十分心疼，认认真真“忽悠”起奶奶：“这个空调，你要一直开着才不费电，已经给你充了很多钱，你不用完它是不退你的......”

信息来源：自贡在线

这句话听着不合常理，却正好说中了老人的顾虑。孙女没有马上继续争辩，而是把空调打开，又反复说明电费早已安排好。奶奶仍有些迟疑，嘴里盘算着用了多少电，脸上也没有完全放松。孙女清楚，真正难改的不是一个开关，而是老人多年形成的节俭习惯。

类似的难题，社区工作人员早就遇到过。2023年7月13日，上海最高气温向39度逼近。静安区临汾路街道汾西路261弄居民区组织居委干部和居民志愿者，每天走访高龄、独居老人。居民志愿者李慧芳来到朱老伯家中，发现老人对空调电费仍有顾虑。

李慧芳坐下陪朱老伯聊天，讲清节电模式的用法，又帮忙扫地、清理垃圾。离开前，李慧芳逐项查看家中电器和厨房燃气设备，确认没有异常。劝老人开空调之外，李慧芳还处理了老人家中的实际困难。

一年后，重庆大渡口区新山村街道光冶社区碰到了更具体的问题。2024年7月下旬，社区“空调清洗志愿服务队”来到八旬老人叶为民家中。叶为民并非没有空调，只是舍不得用，空调长期未清洗，也让老人更加犹豫。

志愿者拆洗滤网，检查运行状态，确认设备能够正常使用，再提醒叶为民高温时不要硬扛。光冶社区随后为高龄独居老人建立健康档案，安排社区医生定期电话联系或上门探访，讲解合理用药和科学防暑。电费、设备和健康方面的顾虑，社区分别作了处理。

重庆还给老人准备了不必独自在家开空调的去处。2024年7月16日，大渡口区跃进村街道东正社区人防纳凉点开放。7月23日上午，室外温度达到38度，纳凉点内为29度。社区安排知识讲座、交流活动和八段锦课程。

渝北区龙塔街道的养老服务站则在早上八点半开门，提前开启空调并备好热水。当地220个街道养老服务中心和2912个社区养老服务站，在高温期间成为不少老人的白天纳凉场所。

到了2025年7月，南京把“舍不得电费”直接列入救助考虑。南京市民政局、南京市财政局会同供电等单位，为30442户低保家庭、9822户分散供养特困对象，以及2500户低保边缘家庭和刚性支出型困难家庭，每户一次性补贴65千瓦时电量。

各级民政部门同时开展入户提醒和敲门行动，检查消防、防暑情况，根据需要送去降温用品和药品。政策减轻费用顾虑，工作人员再到家中确认老人是否真正用得上。

再回到四川这间闷热的屋子，孙女终于等到奶奶松口。奶奶听见“钱不用完也不退”，开始觉得不开空调才是浪费。孙女顺着奶奶的想法继续劝，等夜间凉快后再关机，白天不要拿身体硬撑。孙女说的不是真实计费规则，却没有把奶奶当成需要训斥的人。

上海的走访、重庆的清洗和纳凉点、南京的电量补贴，都在处理同一个问题：老人舍不得花钱时，家人和社区要问清顾虑，检查设备，减轻费用，再把关心落实到每一次开门、检查和探望中。