共享单车起步价逼近2元,谁在为“最后一公里”买单?
昨晚出地铁站扫了辆青桔,骑到家门口,手机弹出扣费通知:1.99元。两分多钟,1.99元。记得前阵子这段路还是1块5,再早几年,五毛钱就搞定了。钱不多,但这心里头别扭。
现在共享单车的玩法是,起步价涨了几毛,骑行时长给翻了个倍,原来半小时现在是1小时。看着单价好像没涨多少,但谁骑共享单车骑整小时啊?大部分人不就是从地铁站骑到公司楼下,从小区门口骑到菜市场,十来分钟的事儿。十来分钟和1小时花一样的钱,多出来的那四十多分钟咱根本用不上,可钱一分不少付。
这不就是变着法子收短途用户的过路费嘛。骑10分钟1.99,搁以前能骑出两站地还有找零,现在这点路起步就奔两块去了,快赶上公交车票价。一天上下班骑两趟,一个月多掏几十块。钱是小事,但这账经不起算,同样的路越骑越贵,凭啥?
平台当然有话说,运营成本高了,单车折旧、维修调度、电子围栏改造,哪样不花钱?早年一块钱、五毛钱甚至免费骑,那是资本烧钱抢用户。现在投资人精了,钱烧不动了,企业得自己养活自己。可问题是,成本压力也不是这一两天冒出来的,怎么偏偏现在一块儿涨?
说到底就是市场格局定了。美团、哈啰、青桔三家把摊子分得差不多了,该抢的用户都抢完了。以前打架抢地盘靠补贴,现在地盘稳了,想赚钱就得从在座各位身上想办法。三家一块儿涨,用户根本没得挑。嫌青桔贵,扫开美团一看差不多的价,换哈啰?一样。
还有一招更绝,会员。单次骑奔两块去了,你要是办个月卡,折算下来每次就几毛钱。差价拉得越大,办卡的人越多。一旦你办了某家的卡,基本就被锁死了,钱都花了,别的平台再便宜也跟你没关系。把高频用户圈进来,还能顺手挡住对手,算盘打得够精。
可涨价之后服务跟上了吗?反正我最近扫的那几辆,车座歪的歪,刹车松的松,扫三四辆才碰上一辆好骑的。找车的时间越来越长,坏车越扔越多。钱多掏了,体验一点没变,这才是最让人窝火的。你要活要盈利能理解,但好歹让用户觉得这钱花得值。光想着收割,不琢磨把车修好调度搞顺畅,那涨价就是纯给用户添堵。
共享单车刚出来那阵子,大家都觉得这东西真好,方便便宜随扫随走。十年下来,它确实成了城市里少不了的东西,可价格也从五毛钱涨到将近两块,翻了快三倍。当年那句一块钱解决最后一公里多贴心,现在呢?两块钱解决最后一公里。再过几年呢?三块?五块?
几毛钱的事搁谁身上都不算大,可每天几百上千万人都在多掏这几毛钱,对平台来说就是大买卖。商业公司赚钱天经地义,可共享单车占着公共道路,干的是公共交通接驳的活儿,价格就不能只算自家那本账。
涨价可以,服务得跟上。用户又不傻,谁在认真做事,谁在割韭菜,骑几回就门儿清。
