撒泼踢到钢板了！辽宁沈阳，女子带3岁的孩子去洗浴店，孩子不小心踩到地上水渍，摔伤后脑勺。女子不满店里工作人员的处理态度，把这一经历发到网上，让网友们“避雷”。事后，洗浴店负责人联系女子，给她2000元的赔偿，希望她能删除这个帖子，结果女子不仅没删帖，反而继续讲述事情进展，店家没办法，再次给女子几百元，希望她删帖，却遭到女子拒绝。店家没办法，以侵害商誉权为由，状告女子，并索赔100万，女子傻眼了！

2025年12月24日，宋女士带着年仅三岁的孩子前往沈阳一家洗浴店消费。

在换衣服过程中，孩子不小心踩到地面残留水渍，脚下打滑狠狠摔倒，后脑勺重重磕在沙发旁地面。

摔倒之后，孩子状态极差，在二楼休息观察期间，连续呕吐七八次，情况十分反常。

宋女士看着年幼的孩子受伤难受，心里又心疼又着急，赶紧拨打120准备送医。

可让她极其生气的是，事发后店家工作人员态度冷漠，没有第一时间关心孩子伤情、协助处理，反而催着宋女士先结账，还以担心顾客逃单为由推脱责任。

宋女士气不过，和工作人员争执后，对方才拿来孩子的鞋子，全程服务十分敷衍。

最终孩子被诊断为轻微脑震荡。

事后，宋女士心里越想越憋屈，觉得店家不负责任、服务不到位，便把整件事的经过和自己的真实感受发布在网络上，提醒网友避雷这家洗浴店。

帖子发布后引发不少网友共鸣，纷纷留言吐槽，对店铺口碑造成一定影响。

眼看负面舆论发酵，洗浴店负责人主动联系宋女士协商和解。

店家主动赔付2000元，包含医药费、门票费等所有损失，条件是要求宋女士删除爆料帖子。

本以为拿钱了事、矛盾就此翻篇，可宋女士收下赔偿后，并没有删除帖子，还继续发帖讲述整件事的后续进展。

店家无奈之下，再次主动转账几百元，再次恳求宋女士删帖平息舆论，依旧被宋女士拒绝。

多次主动和解、赔钱退让都无果后，洗浴店彻底不再妥协，以侵害名誉商誉为由，将宋女士起诉至法院，索赔高达100万元。

法庭上，店家律师拿出厚厚一叠网友负面评论，认为宋女士发帖言论引发大量负面舆论，不仅损害店铺声誉，还对沈阳乃至东北洗浴行业形象造成不良影响。

面对百万索赔，宋女士彻底慌了，直呼万万没想到普通的维权吐槽，会给自己引来这么大的麻烦。

她坚持自己发帖内容属实，描述的无人处理、态度冷漠，是事发四小时内的真实情况，不存在捏造和夸大。

目前该案已经开庭审理，法院并未当庭宣判，最终结果等待后续判决。

《消费者权益保护法》第十五条规定：消费者享有对商品、服务的合法监督与评价权，基于真实消费经历的客观吐槽、避雷分享，属于正当维权，受法律保护，商家负有合理容忍义务。

本案中，宋女士孩子在店内摔伤属实，店家存在地面防滑、应急处置服务瑕疵。宋女士初次发帖记录真实遭遇，属于合法行使评价权。

但店家两次主动赔付、协商删帖和解后，宋女士持续二次发帖扩散舆情。

如果内容存在夸大、误导表述，导致商家社会评价显著降低、商誉受损，可能超出合理维权边界，涉嫌名誉侵权。

百万索赔金额最终能否支持，法院将结合言论真实性、传播范围、实际损失综合判定。

消费者合法维权受法律保护，但维权必须坚守实事求是底线。

一旦过度发酵、夸大事实、持续传播引发不良影响，就可能从维权变成侵权，最终得不偿失。