女生高考684分花3000元咨询进双非 花3000元做志愿指导，结果高分进双非，院校层次大幅下滑，这不只是服务失误，更涉嫌严重违约吧。若规划师夸大专业能力、虚假承诺录取结果，已构成欺诈嫌疑，考生可保留聊天记录、合同、付款凭证，先行协商退费赔偿，协商不成可向市场监管部门投诉，或通过法律途径追责。志愿填报不是玄学，更不是收割智商税的工具，付费服务就该承担对等责任，别让考生为不专业的失误买单。