女子去酒店里开房间，正躺床上休息呢，突然一个陌生男人刷卡进来了，当时女子就感觉自己的安宁权被滋扰，男子表示走错房间了，随后就离开了，女子找到酒店的工作人员，询问这是怎么回事，酒店的回答，一波三折，一会是开错了房间，一会是前台新人写错了房间号，一会又说系统显示女子已经退房了。

总之，只要出错了，什么理由都出来了，女子不答应，要求酒店做出经济赔偿。

（粤TV，7月21日报道。）

周女士去一家酒店办理入住，开了房间之后，周女士洗漱了一番，随后就准备休息了。

事发当时，周女士也没有正式上床睡觉，当时就坐在床边放松着休息一会，没想到，奇葩的事情发生了。

周女士当时正沉浸在自己的个人空间里，突然，“嘀”的一声，房门被刷开了。

随后就走进来一个陌生的男子，进来后，还盯着周女士一番打量。

这个男子估计还心想：你咋在我的房间里？

看到男子走进来，周女士瞬间就吓了一大跳，不知道这个男子进来做什么？为什么能进来？他的卡怎么能刷开自己的房间呢？

带着这样的疑惑，周女士斥责男子立刻离开。男子看了房间号，随后也自行退出了房间。

男子是离开了，但是周女士惊魂未定，她的内心多有纠结。

毕竟她是一个人过来开房的，当时男子没有对自己做过分的事情，万一呢？

越想越生气，周女士决定去找酒店的工作人员理论，要求他们给自己一个说法吧。

没想到，去找了酒店之后，他们的说辞，真的是一个比一个离谱，找了很多理由，去掩盖了自己的过错。

酒店的工作人员一会表示，是给那位男顾客开错了房间了，所以拿错了卡。

之后又换了一种说辞，说是前台是个新人，当时可能写错了房间号。

后来还狡辩，又说以为周女士已经离开了，原来是系统的问题，其实周女士还没有退房的。

到最后才知道，给了一张万能卡，可以打开所有的房间门。

总之，归根到底，酒店的房卡系统，也存在较大的问题，酒店表示，后期会对系统进行升级，重新改造。

只不过说到底，就是酒店的责任，经过一番协调，酒店一方也愿意做出赔偿，给到了周女士合理的赔偿金额，双方已经和解。

要说去酒店里开房，本来就是想要安全的居住下去，没想到竟然面临了这样的事情，酒店存在主要、甚至是全部的责任。

闹到最后，酒店要做出赔偿，一点都不冤，而且还是必须要履行的赔偿义务。

对于这类事情，三方的责任可以拆分，闯入的男子构成直接侵权，但是这是酒店的责任，男子可以因此得到谅解。酒店房卡系统出错，酒店需要承担全部的违约责任。

《民法典》第1033条规定，自然人享有核心的法定权利，包括安宁权以及隐私权。任何组织不可以随意进入、侵扰个人空间，不可以窥探他人隐私、私密空间等。

本案中的女子已经付费获得了房屋的占有权和居住权，任何无关人士不可以随意闯入、惊扰，随意闯入者，其行为会直接造成心理恐惧、精神困扰，直接造成侵权。

《民法典》第1165条规定，行为人因为过错侵害他人的人格权益，应该承担侵权责任。

如果男子是故意闯入，主观具备恶性，男子需要依法承担赔偿责任。但是侵权原因是酒店一方造成，那么责任就需要由酒店来承担。

《民法典》第1198条规定，宾馆、酒店经营者应该尽到安全保障义务，如果造成他人人身损害，应该承担侵权赔偿责任。

本案中酒店的重大过错点在于，房卡系统长期故障，没有检修，没有维护，导致门卡管理系统存在明显的安全漏洞，因此酒店需要承担全部的责任。

据此，酒店需要承担的赔偿范围主要在：

1、财产损失，酒店需要依法先把当晚的房费进行退还。

2、人格权益损害，酒店需要赔礼道歉，另外还需要赔偿对顾客造成的精神损害费用。

3、实际开支，如果因此缠身了心理咨询费用，酒店也需要主动承担赔偿责任。

如果说，酒店一直抗辩、扯皮，女子可以走法律途径上诉，主张自己的合法权益，一般来说，这种情况酒店必赔，产生的诉讼费，也都由酒店来承担。

信源：粤TV