吉林长春一51 岁女子在餐馆就餐后，结账时20 岁的女收银员喊了两声"阿姨"结账，结果51 岁女子就不爽了。

她说你不能喊我阿姨，喊我阿姨就把我喊老了，于是便当场拒付 598 元餐费。

她还向收银员索赔 2000 精神损失费，说是喊一声是1000元，服务员喊了两声，必须赔偿2000元精神损失费，于是便堵在收银台导致后面的人无法结账。

店长发现情况后，便好说歹说把该女子请到休息区，代表门店和收银员像她致歉，并提出减免餐费、送储值卡等方案，承诺要给员工的“称谓话术”进行培训。

僵持 40 多分钟后，女子放弃 2000 元的索赔，摔下300元便扬长而去。

我就纳闷了，你都51岁了，这个年龄喊你阿姨怎么了？不该喊你阿姨吗？难道还要喊你美女啊？

对饭店的做法我也不同意，本身收银员并没有什么错，她如果不结账就直接报警，怎么还对她致歉？而且还减免餐费，这不是纵容她的胡作非为吗？

还送她储值卡，难道你还欢迎她来你们饭店吃饭啊？直接拉黑就是了。

现在一些饭店一遇到不讲理的顾客，不但不能维护职工的权益，更是选择忍气吞声不坚持正义，这才导致有一些顾客更加的嚣张，更加的肆无忌惮，导致饭店受到的伤害也就会更大。