1岁半宝宝在胖东来磕伤眼角
店员未推诿责任
全程抱哄、陪医、安排食宿
宝妈感慨：
“没人跟我扯责任
只想让孩子平安”

这件小事
折射出胖东来核心竞争力
——把人当人看

流量为王时代
胖东来显得“笨”
它不以赚钱为唯一目标
而是以“自由·爱”为准则

尊重与博爱：
意外发生时
首念非算计利益
而是共情顾客无助

真诚换信任：
拒绝虚伪套路
以“对顾客好得过分”
换得死心塌地信赖

事实证明
对顾客多些好
啥都会拥有
商业并非冰冷交易
更可以是温暖守护

(图片来自网络视频截图)