【济宁多个小区物业费顶格收取,服务能否匹配定价?】据济宁市网络问政平台消息,不少市民投诉太白湖新区湖畔云庐、泽信云月湾、泽信和鸣天著等小区物业费达到1.75、1.76元/㎡・月。不少配套普通的小区直接触碰收费上限,引发大量业主质疑,太白湖新区管委会针对相关疑问作出官方回复。
按照济宁现行指导价政策,电梯住宅五星级物业基准价1.60元/㎡・月,上浮上限10%,封顶价格正是1.76元/㎡・月。从数字层面来看,相关小区收费并未突破政策红线。
价格上限只是最高约束标准,绝不能变成物业公司统一采用的收费模板。部分改善小区配备人车分流、休闲配套,高收费更容易获得业主理解;不少刚需小区硬件配置一般,日常物业服务达不到五星级标准,依旧选择顶格收费,很难获得业主认同。
物业收费应当坚守质价相符的基本原则,允许高标准收费,前提是持续提供对等品质的服务。希望济宁住建、发改部门补齐监管短板,改变重备案、轻核查的监管模式。
住建部门负责物业服务星级评定与日常管理,发改部门负责价格政策落实,两部门应当开展常态化联合实地巡查。不能只审核书面备案材料,要走进小区实地核验保洁维护、园区管理、诉求响应等服务内容。建立星级动态复核机制,杜绝一次备案长期享受最高限价。
对于实际服务达不到五星级标准的项目,应当及时督促物业下调收费标准。监管既要管住价格区间,更要盯紧服务质量,打通监管闭环,切实维护广大业主的合法权益。
