最近家里一盏吸顶灯坏了,晚上吃饭黑不溜秋的,让我有点气,也让我第一次深切感受到:国家规定汽车停产后还要保证至少10年的配件供应,这个规定真是太有用了!!!
这个灯是我2022年买的,才700多块钱,性价比很高。之前一直用得也不错,光源很好,冷暖光切换自如,确实给家里带来了不少温馨。当时有人劝我买飞利浦我没听。
但最近它开始一闪一闪的。豆包言之凿凿地告诉我,这个问题很简单,随便找个电工都能修。我先找物业电工过来。结果电工拆开看了半天,说:“这都是集成的,搞不定。”
所以豆包这个东西,有时候真是以最充满自信的语气,给你一个错误答案。
没办法,我又申请了官方售后。官方响应倒是很快,第二天就派了一个年轻小哥过来。穿着标准工装,带着工具箱,看起来非常正规。
我想,这次肯定能解决了吧?
结果小哥查了半天,说我这个灯有点老,他们库房里已经没有配件了。他又在系统里查了上级库房,也没有,让我自己去淘宝、拼多多找找。我搜了半天,根本对不上型号。
最后小哥说,这东西不是不能修,是没有对应的模块。回去再找找,如果真找不到配件,就只能整盏灯换掉,自己买个新的。
这个成本差得有点多啊,修一下估计50元,但新的就是700元了。而且这么好的灯珠都好好的,直接扔掉多浪费啊?
我说:“这灯是2022年买的,出厂才4年。就算现在已经停产了,最多也就停了两三年吧?原本可能花20块、50块换个模块就能修好,现在因为没有配件,我得花700块钱重新买一盏灯?汽车停产还要保留10倍配件呢!”
小哥也很无奈,说:“那哪能跟汽车比?汽车一辆几十万,肯定要保证配件供应。你这个灯才几百块钱,家电行业不是这样的。”
我想想,他说得好像也有道理。一个700块钱的灯,确实不能要求厂家像几十万元的汽车一样,准备10年的全部配件。
事情还没到结束,他说回去找找配件 ,找到或找不到,都打电话给我回复。那我也就先等着吧!我觉得厂商应该是有备件的,只是他一时没找到,所以我也不急着下结论,研究了一下这个事情。
我回来专门查了一下,发现家电行业并不是完全没有规定。冰箱、洗衣机、空调、微波炉等列入国家三包目录的商品,生产者在产品停产后5年内,还要继续提供符合技术要求的零配件。
但吸顶灯不在这个目录里。今年开始实施的家电安全使用年限新国标,也主要管安全使用年限、风险提示和回收利用,并没有给普通灯具规定一个统一的配件供应年限。
所以也想问问懂家电行业的朋友:普通灯具真的没有更具体的配件供应规定吗?一个出厂才4年的吸顶灯,因为找不到一块常见故障模块就只能整灯报废,这在行业里算正常吗?
感谢网友建议说让我去淘宝逐家仔细问……吸顶灯

