2026世界人工智能大会（WAIC）期间，南方电网用户生态运营公司与华为技术有限公司联合发布《Agentic时代的新型电网客户关系和服务体系——“大瓦特·知音”AI能力平台构建与实践白皮书》。双方以华为Agentic Enterprise行业架构体系为指导、昇腾智算集群为底座，共同打造以“大瓦特·知音”AI能力平台为核心的Agentic智能运行体系，为电网客户服务由流程驱动向目标驱动、自主协同、持续进化演进提供实践参考。